● 當訂單付款失敗時,可選擇「取消訂單」或「重新付款」。
一、「取消訂單」功能:

1.在「訂單查詢」的頁面找到那個訂單
登入會員 > 會員專區 > 訂單查詢  , 再點擊訂單編號進入該訂單詳細畫面。


2.請確認訂單內容後,點選「訂單狀態」旁的「取消訂單」按鈕,簡單填寫取消原因即可完成取消流程。
如有使用折價券,系統將退還該折價券,但需重新領取後方可再次使用。




二、重新付款功能
若付款失敗,可使用「重新付款」功能進行補繳。此功能僅支援「線上刷卡」付款方式,不適用於 行動支付、ATM 轉帳、郵局劃撥或貨到付款。

「重新付款功能」位置:
登入會員 > 會員專區 > 訂單查詢 > 付款失敗訂單(點擊訂單號碼旁) > 重新付款




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