● 連接電腦卻看不到資料夾？
當您將點讀筆連接電腦後，若在「我的電腦」或「檔案總管」中找不到資料夾，可能是以下原因：
1. 傳輸線損壞（只能充電，無法傳輸）
● 傳輸線若因彎折、拉扯、受壓或長期使用而損壞，會導致無法傳輸資料。
● 建議更換可傳輸資料的 USB 線，並避免拉扯或壓迫。
2. 使用了「僅充電」的 USB 線
● 有些便宜線材原本就沒有資料傳輸功能，僅支援充電。
● 請確認使用的是具資料傳輸功能的線材（通常價格較高）。
3. 防毒軟體阻擋
● 某些防毒軟體會阻擋 USB 裝置，導致看不到點讀筆資料夾。
● 請檢查電腦的防毒軟體設定，將點讀筆設為「信任裝置」。
＊本說明適用於「My VOICE Pro 藍牙智慧點讀筆」。
如您使用其他款點讀筆，請洽客服：(02) 2707-3838 分機 212／226。
服務電話：(02)2707-3838 或 (02)2707-3232，分機 212 或 226
服務時間：平日 09:00-18:00
聯絡信箱：dhlin@dahhsin.com.tw
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