● 新手必看！My VOICE Pro 點讀筆使用＆音檔下載教學
常見問題及解決方法
1. 點讀筆內沒有音檔
● 點讀筆沒有該書音檔，無法正常點讀。
● 請至本公司官網下載「MyVoice」音檔並傳輸至點讀筆。
2. 同一本書有兩個音檔
● 將點讀筆接電腦，檢查是否有重複音檔，重複會造成錯誤。
3. 音檔放錯位置
● 舊筆（無Type-C）：音檔放在同一資料夾。
● 新版（有Type-C）：
舊筆點讀碼的書籍音檔放「OID2」資料夾。
新版點讀碼的書籍音檔放「OID3」資料夾。
4. 點讀筆故障
● 出現「TF卡測試失敗」或異常音效可能是故障。
● 聽到「叮↑咚↓」音，可能是無音檔。
5. 模式設定錯誤
● 底部配對按鈕可切換模式，「Bluetooth Code Mode」會讀書本編碼非音檔。
6. 側邊鎖定未解除
● 側邊鎖在「LOCK」位置無法開機，請解鎖並長按電源鍵。
7. 點讀筆與書籍版本不符
● 舊筆（無Type-C）無法點新版（有Type-C）書籍。
● 可改用CD音檔或購買新版點讀筆。
本公司有「舊筆換新筆」折價優惠。
若您使用的是其他款點讀筆，請撥打客服專線：(02) 2707-3838 分機 212 或 226，由專人為您服務。
如已確認上述問題仍無法順利點讀，歡迎於營業時間內來電或以Email聯繫我們，我們將竭誠為您協助。
▲台北總公司
服務電話：(02)2707-3838 或 (02)2707-3232，分機 212 或 226
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